تأكد من أن جهازك يدعم eSIM وغير مقفل.
باقات eSIM للمناطق الشائعة
تغطي الوجهات العالمية الشائعة، تفعيل فوري
استعد لبيانات السفر في أربع خطوات
افصل الشراء والتثبيت وتفعيل الوصول إلى خطوات واضحة لتقليل قلق الإعداد.
راجع البيانات والصلاحية وبداية الفوترة ونقطة الاتصال وشروط الاسترداد.
امسح رمز QR أو أدخل تفاصيل التفعيل. يعتمد بدء الفوترة بالتثبيت على وصف الباقة.
اضبط FLOO eSIM كخط بيانات هاتفك وفعّل تجوال البيانات.
سهل التثبيتاحصل على رمز QR أو تفاصيل التفعيل بعد الشراء
موعد الفوترة واضحشاهد متى تبدأ الفوترة قبل التثبيت
قواعد شفافةأكد الصلاحية ونقطة الاتصال وشروط الاسترداد قبل الطلب
دعم البريد الإلكترونيراسل team@flooesim.com؛ نرد عادة خلال يوم عمل واحد
الأسئلة الشائعة
المعرفة الأساسية
(3 أسئلة)eSIM (SIM مدمج) هي تقنية SIM رقمية لا تتطلب شريحة SIM مادية. يمكن للمستخدمين تفعيل واستخدام خدمات الشبكة الخلوية بمسح رمز أو تنزيل، دون الحاجة إلى زيارة متجر المشغل.
- 🌍 تغطي وجهات شائعة متعددة، دون الحاجة إلى تبديل الشرائح
- ⚡ تفعيل فوري، دعم تثبيت سريع
- 💰 أسعار شفافة، بدون رسوم خفية
- 🔄 تبديل مرن لباقات متعددة الدول/المناطق
يعتمد دعم هاتفك لـ eSIM على الطراز المحدد ومنطقة البيع وحالة قفل المشغل. حتى ضمن نفس السلسلة، قد تختلف الإصدارات المباعة في دول أو مناطق مختلفة — يرجى إكمال الفحص قبل الشراء.
iPhone: الإعدادات → الخلوية، تحقق مما إذا كان "إضافة eSIM" متاحًا.
Android: الإعدادات → الاتصالات / الشبكة → مدير الشرائح، تحقق مما إذا كان "إضافة eSIM" متاحًا.
إذا لم يظهر هاتفك خيار "إضافة eSIM"، أو كان الجهاز مقفلًا بشبكة المشغل، فلا تشترِ.
الشراء والطلبات
(3 أسئلة)في تطبيق FLOO، اتبع هذه الخطوات:
- 1️⃣ اختر دولة/منطقة الوجهة
- 2️⃣ اختر باقة البيانات
- 3️⃣ أكمل الدفع
- 4️⃣ احصل على رمز QR لتثبيت eSIM أو معلومات التفعيل
تتوفر معلومات التثبيت فور نجاح الدفع. يمكن تثبيت بعض الباقات مسبقًا، لكن عادةً لا يمكنك البدء في الاستخدام إلا بعد الوصول إلى وجهتك والاتصال بشبكة المشغل الشريك المحلي.
أهلية الاسترداد تعتمد على ما إذا كان eSIM مثبّتًا أو مفعّلًا أو استُهلكت بياناته. راجع شروط الاسترداد المحددة لتلك الباقة قبل الدفع.
تختلف شروط الاسترداد حسب الباقة. بمجرد تثبيت eSIM أو تفعيله أو استهلاك بياناته، لا يكون قابلاً للاسترداد عادةً، وفقًا لقواعد الباقة المعروضة في صفحة الدفع.
إذا تعذّر استخدامه بسبب مشكلة في الشبكة، أرسل رقم الطلب ولقطة شاشة للمشكلة إلى team@flooesim.com، وسنساعد في التحقيق.